Главная Вопрос - ответ
Вопросы-ответы по электронным сигаретам
Задать вопрос

Здравствуйте. сломался аккумулятор для Revanche Tank. Есть ли они где либо в продаже, или каким можно было бы его заменить. про совместимость ничего найти не могу. Павел 04.12.2014
Михаил 04.12.2014

Здравствуйте. Насколько я знаю, этот аккумулятор имеет резьбу eGo, а значит можно заменить на много какие аккумуляторы. Я бы рекомендовал аккумуляторы Joyetech, качество и три месяца гарантии, но есть и более не дорогие аналоги. Все аккумуляторы представлены здесь.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Купил атомайзер Eleaf BCC-ST, в нем сменный муштук, проблема в том что при долгой затяжке на мунштуке образуется "конденсат" что не приятно на вкус.... Вопрос ?... если другие менштуки на эту модель....более длинные...я думаю проблема в том что в муштуке отверстие маленькое и обильный пар не испаряется а выходит конденсат...как решить этот вопрос ??? Андрей 24.11.2014
Михаил 24.11.2014

Добрый день. Более длинных мундштуков нет. Попробуйте уменьшить длительность затяжки, чтобы не использованный пар не оставался в мундштуке или попробовать сначала отпускать кнопку, а потом прекращать затяжку.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Интересует возможность покупки основы для приготовления жидкости на глицерине (без пропиленгликоля), т.к. у меня по моему на лицо не переносимость пропиленгликоля Олег 23.11.2014
Михаил 23.11.2014

Добрый день! Да такая возможность имеется. Если нужна крепость основы 6мг., то минимальная партия отгрузки от производителя - 10 флаконов по 100мл., любая другая крепость - минимальная партия 5 флаконов по 100мл. Сроки около 2 недель.

Вам помогла эта информация? Да Нет
а не будет какой супер-мупер акции для постоянных (и не очень) покупателей?? Александр 19.11.2014
Михаил 19.11.2014

До конца ноября действует акция - каждый понедельник скидка 15% на весь ассортимент. Только в офисе на 40 лет Победы 53. Спешите - остался один понедельник.

 

Уточняющий вопрос:

1. почему на сайте нет информации об этой акции? (или она так хорошо спрятана, что я не нашёл??);

2. поздно! неделю назад только купил флакон 30 мл.!!!

3. жду новых акций!!

 

Ответ: Эта акция длилась два месяца и проходила для клиентов, которые приходили к нам в офис, у нас размещено яркое объявление. Можно придти и купить еще жидкость, думаю лишней она не будет ))). В этом году акций больше не планируется.

 

Уточняющий вопрос:

хорошо бы размещать и на сайте ВСЕ акции, где бы не проводились!

 

Ответ: Все следующие акции будут размещаться на сайте.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день, подскажите, есть ли в наличии ароматизаторы BAKER FLAVORS в офисе на 40 лет Победы, 53? Сергей 19.11.2014
Михаил 19.11.2014

Здравствуйте, у нас в офисе на 40 лет Победы 53 есть полный ассортимент представленный на сайте, включая ароматизаторы Baker Flavour. Приходите - мы вам всегда рады.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Еще один вопрос про JOYETECH eCom. Второй день мучаюсь с попаданием жижи в воздуховод. Дошло до того что когда ставлю сигарету вертикально для заправки жидкость потихоньку сама переливается в воздуховод(!) заправляю по потихонечку не давлю почти. В чем может быть дело? Приходиться постоянно встряхивать как градусник и парить держа сигарету горизонтально. Даже так иногда жижа попадает в воздуховод. Сигарету заправляю уже даже не на 3/4 а на 2/4! мундштук накручиваю очень медленно ! Прошу помочь, а то это не парение а мучение! Евгений 18.11.2014
Михаил 18.11.2014

Добрый день! Есть несколько вариантов:

1. Потерялась какая-нибудь уплотняющая резинка

2. Попробовать поменять испаритель, предварительно все промыв и продув

3. Слишком сильные затяжки

4. Течет на жидкости Арманго и на Rainbow?

 

Написал этот вопрос производителю - как только ответят сразу вам позвоню.

 

Уточнение от производителя:

1.Нужно проверить наличие уплотнительной резинки
2.Правильная затяжка 5-7 секунд.
3.когда меняют испаритель на новый, не ставить сразу на максимальную мощность, а наоборот парить на минимальной, до полной пропитки испарителя жидкостью.
Не пропитанный испаритель при большом напряжении слегка плавится и ослабевает, в результате чего происходят протечки.
4. в случае если потек клиромайзер, прежде чем менять испаритель на новый, нужно обязательно промыть его, чтобы вывести остатки жидкости из воздуховода.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Сегодня приобрел у Вас JOYETECH eCom 1000 махов. Сработали быстро, доставили, дали подарок, все отлично. Спасибо. Сразу появилась куча вопросов: 1. Как кроме шприца еще можно заправить сигарету жижей Armango? Там носик очень толстый. 2. Надо ли отключать сигарету 5 нажатиями после сеанса парения? 3. Надо ли чистить испаритель ? (чтобы продлить срок службы например) и как часто 4. Могу ли я сжечь (сломать) испаритель если буду курить когда в танке осталось пару капель жижи? 5. Если я не использую сигарету в течении какого то срока (например 5-10 дней) надо ли сливать жижу и чистить все? Или просто закинул в ящик и забыл? Если да то важно ли лежит она горизонтально или вертикально? 6. Можно ли парить аккумом вверх (например лежа на диване и паря в потолок) не выйдет ли испаритель из строя из за перегрева без жижи? Буду признателен за скорый ответ. Евгений 17.11.2014
Михаил 17.11.2014

Добрый день!

 

Отвечаю на все вопросы по порядку:

1. Либо шприц либо флакончик с тонким носиком. Как раз для этого мы подарили вам флакончик с жидкостью (снимаете с него носик, переливаете жидкость Арманго и пользуетесь).

2. Совсем не обязательно, данная функция позволяет заблокировать сигарету, чтоб она не включилась случайно в кармане, сумке и т.п.

3. Можно его промыть в теплой воде, вытряхнуть остатки воды и прикрутить обратно, затем заправить и начать его раскуривать, первые несколько затяжек пара не будет, потом начнет появляться. Сложно сказать на сколько это эффективно в плане продления службы, возможно совсем немного и поможет увеличить срок эксплуатации. Промывайте как только покажется вкус не таким как был.

4. Да. Надо стараться чтоб жидкость не заканчивалась, т.к. в противном случае испарителю будет нечего испарять и он перегорит.

5. Здесь не нужно делать ничего особенного, хоть вертикально, хоть горизонтально. Желательно перед длительным хранением зарядить аккумулятор.

6. В данном случае испаритель не выйдет из строя, но нужно иногда переворачивать сигарету обратно, чтоб испаритель напитался жидкостью. При таком способе жидкость может попасть в рот, аккуратнее.

 

Если есть еще вопросы - задавайте. Мы всегда рады!

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуй, собитаюсь пиобрести стартовый комплект ego-t. Подскажите что к нему желательно докупить и в каких количествах? Я имею ввиду жидкости,расходники и т.д. Мало что в этом понимаю)) Спасибо Дарья 16.11.2014
Михаил 16.11.2014

Добрый день.  Вы наверное имеете ввиду стартовый набор eGo-T2. Если это так, то желательно приобрести сменные испарители, например 1шт. и пару флакончиков жидкости. Для начало этого будут более чем достаточно. Сложно сказать о расходе жидкости и сменных испарителях, т.к. у все разные данные. Если есть еще вопросы - с удовольствие ответим на них.

Вам помогла эта информация? Да Нет
крепкие без ароматизаторов есть виктор 05.11.2014
Михаил 05.11.2014

Готовых жидкостей без ароматизаторов не бывает. Если нужна жидкость без ароматизаторов, как вариант использовать основу нужной вам крепости.

Вам помогла эта информация? Да Нет
есть ли в продаже жидкость суперкрепкая классический вкус,есть ли такая жидкость в 30 мл. виктор 04.11.2014
Михаил 04.11.2014

Супер крепкая жидкость Armango доступна только в емкости 10мл. вот здесь. Из табачных вкусов есть MILD и Strike.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Интересует совместимость Клиромайзеры I LIKE Space-1 с I-like Basic ? Если совместимы то как эти клиромайзеры можно выкупить в магазине под площадью революции в тк никитинский. Олег 23.10.2014
Михаил 23.10.2014

К сожалению данные клиромайзеры не совместимы с этой моделью. Соместимость можно посмотреть здесь в самом низу страницы. По просьбе покупателей уточню информацию: данный клиромайзер по резьбе подходит к аккумулятору, но по диаметру клиромайзер будет больше чем аккумулятор. Также клиромайзер обладает более низким сопротивлением, что будет вызывать преждевременную разрядку аккумулятора.

 

Спасибо за обращение.

Вам помогла эта информация? Да Нет
здравствуйте. как создать свою учётную запись?? спасибо. Александр 08.10.2014
Михаил 08.10.2014

Здравствуйте, на данный момент сайт проходит обновление, продлится скорее всего до 13 октября. Если вы желаете сделать заказ - позвоните завтра в офис, в первой половине дня, и мы по телефону все сделаем. Приношу свои извинения за неудобства.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Есть ли какой то срок годности у основы,для приготовления жидкости,которую вы продаете? Дмитрий 01.10.2014
Михаил 01.10.2014

Как такового срока годности нет, со временем основа теряет немного крепости, примерно через год около 10-15%. Мы получаем свежие партии практически каждые 1,5 месяца.

Вам помогла эта информация? Да Нет
В чем разница между Нагревательным модулем атомайзера Joyetech eGo-C стандартный от низкоомного? Дмитрий 29.09.2014
Михаил 29.09.2014

Низкоомный обладает пониженным сопротивлением, что дает более быстрый и сильный нагрев, но в свою очередь повышается вероятность выхода его из строя.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Михаил. можно ли персонально с вами поговорить по телефону? никита 16.09.2014
Михаил 16.09.2014

Конечно ))) С удовольствием отвечу на все вопросы в рабочее время по телефону 776-54-60, я практически всегда в офисе.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Страница 26 из 35
powered by SM FAQ