Главная Вопрос - ответ
Вопросы-ответы по электронным сигаретам
Задать вопрос

Здравствуйте.Не понял по доставке,в любом случае 300 руб,или я могу заказать через инет,и приехать сам без оплаты доставки и забрать ее? И второй вопрос,могу ли я приехать к вам в офис и там уже выбрать что купить? Дмитрий 06.01.2015
Михаил 06.01.2015

Добрый вечер. Конечно вы можете сами приехать к нам в офис и купить то, что вам нужно. Никакая плата за доставку при этом не берется.  Делать заказ на сайте в данном случае не обязательно.  Наш офис начинает работать 12 января, если нужно раньше - обратитесь в наши фирменные отделы, адреса и телефоны здесь.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый вечер! Огромное спасибо магазину за работу, приобрел стартовый набор, продавец все просто и доходчиво объяснил и показал, я очень доволен. Собственно вопрос: потерял заглушку на usb порт аккамулятора ecom, возможно ли у вас приобрести эту резиновую козюльку отдельно?=)) очень нужна, т.к. без нее там скапливается пыль и грязь, cheltabak выручай=))) Артем 06.01.2015
Михаил 06.01.2015

Спасибо за приятные слова. Приходите к нам в офис 12 января за заглушкой.

Вам помогла эта информация? Да Нет
доброго времени суток! Пополните пожалуйста ассортимент аромок в каменном а то из не тобачек кроме кофе моко и чернослива из вашего ассортимента не чего нет. Антон 20.12.2014
Михаил 20.12.2014

Добрый день. Полный ассортмент ароматизаторов появится в отделе в среду. Спасибо, что обратили внимание.

Вам помогла эта информация? Да Нет
жаль было бы очень удобно ваш отдел в 5 минутах хотьбы.может вы не так поняли.я спрашивал про жидкость на основе п/г с содержанием никотина 100мг на 100мл на других сайтах её позиционируют как жидкость под названием сотка. Антон 19.12.2014
Михаил 19.12.2014

Это очень опасно. Если случайно хлебнуть основы с никотином 36мг. - ничего не случится, а если хлебнуть случайно "сотку" - летальный исход. А если она где-то прольется, если возьмет ребенок, если кто-то вдохнет пары? Даже при фасовке такой основы нужно одевать специальную маску и делать вытяжку. Поэтому у нас в продаже ее никогда не будет.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Доброго времени суток! будет ли у вас в продаже никотин сотка для смозамесов? Антон 19.12.2014
Михаил 19.12.2014

Добрый день! Мы бы с радостью, но никотин 99,9% запрещен к свободной продаже, т.к. является сильнодействующим веществом. Одними только парами можно отравится.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Есть ли в отделе в Калибре кантал 0,3 и ароматизаторы? Александр 17.12.2014
Михаил 17.12.2014

Добрый день! Кантал 0,3 на данный момент закончился и в этом году не ожидается. Есть в наличии 0,2. А ароматизаторы есть в наличии практически все.

Вам помогла эта информация? Да Нет
можно ли сделать заказ на глицериновую основу через отдел в калибре и сколько примерно это будет стоить? null 09.12.2014
Михаил 09.12.2014

Заказ сделать можно, но нужно знать какая требуется крепость? Стоимость также зависит от крепости.

Вам помогла эта информация? Да Нет
здравствуйте. планируете ли вы продавать моды фирм сигелей (легион)и хана null 09.12.2014
Михаил 09.12.2014

Здавствуйте. На данный момент эти моды не поступают в Россию официально, это ввозится не через таможню, т.е. не легально. У нас в наличии товар только легально ввезеный в Россию. Как только эта ситуация изменится - они будут у нас в наличии.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Раньше (пару лет назад) у вас в продаже были жидкости flavour art, на мой взгляд самые съедобные, хоть и продавались у вас без красивых обёрток и с самодельными наклейками на банках. Планируете ли возить их еще? А то запас закончился, а я уже к ним привык) Mike 08.12.2014
Михаил 08.12.2014

Добрый день! Да, было дело. ))) На данный момент не планируется. У нас есть недорогая и качественная жидкость Арманго. Я сам пользуюсь этой жидостью уже больше года, отличное сочетание цены и качества.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. сломался аккумулятор для Revanche Tank. Есть ли они где либо в продаже, или каким можно было бы его заменить. про совместимость ничего найти не могу. Павел 04.12.2014
Михаил 04.12.2014

Здравствуйте. Насколько я знаю, этот аккумулятор имеет резьбу eGo, а значит можно заменить на много какие аккумуляторы. Я бы рекомендовал аккумуляторы Joyetech, качество и три месяца гарантии, но есть и более не дорогие аналоги. Все аккумуляторы представлены здесь.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Купил атомайзер Eleaf BCC-ST, в нем сменный муштук, проблема в том что при долгой затяжке на мунштуке образуется "конденсат" что не приятно на вкус.... Вопрос ?... если другие менштуки на эту модель....более длинные...я думаю проблема в том что в муштуке отверстие маленькое и обильный пар не испаряется а выходит конденсат...как решить этот вопрос ??? Андрей 24.11.2014
Михаил 24.11.2014

Добрый день. Более длинных мундштуков нет. Попробуйте уменьшить длительность затяжки, чтобы не использованный пар не оставался в мундштуке или попробовать сначала отпускать кнопку, а потом прекращать затяжку.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Интересует возможность покупки основы для приготовления жидкости на глицерине (без пропиленгликоля), т.к. у меня по моему на лицо не переносимость пропиленгликоля Олег 23.11.2014
Михаил 23.11.2014

Добрый день! Да такая возможность имеется. Если нужна крепость основы 6мг., то минимальная партия отгрузки от производителя - 10 флаконов по 100мл., любая другая крепость - минимальная партия 5 флаконов по 100мл. Сроки около 2 недель.

Вам помогла эта информация? Да Нет
а не будет какой супер-мупер акции для постоянных (и не очень) покупателей?? Александр 19.11.2014
Михаил 19.11.2014

До конца ноября действует акция - каждый понедельник скидка 15% на весь ассортимент. Только в офисе на 40 лет Победы 53. Спешите - остался один понедельник.

 

Уточняющий вопрос:

1. почему на сайте нет информации об этой акции? (или она так хорошо спрятана, что я не нашёл??);

2. поздно! неделю назад только купил флакон 30 мл.!!!

3. жду новых акций!!

 

Ответ: Эта акция длилась два месяца и проходила для клиентов, которые приходили к нам в офис, у нас размещено яркое объявление. Можно придти и купить еще жидкость, думаю лишней она не будет ))). В этом году акций больше не планируется.

 

Уточняющий вопрос:

хорошо бы размещать и на сайте ВСЕ акции, где бы не проводились!

 

Ответ: Все следующие акции будут размещаться на сайте.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день, подскажите, есть ли в наличии ароматизаторы BAKER FLAVORS в офисе на 40 лет Победы, 53? Сергей 19.11.2014
Михаил 19.11.2014

Здравствуйте, у нас в офисе на 40 лет Победы 53 есть полный ассортимент представленный на сайте, включая ароматизаторы Baker Flavour. Приходите - мы вам всегда рады.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Еще один вопрос про JOYETECH eCom. Второй день мучаюсь с попаданием жижи в воздуховод. Дошло до того что когда ставлю сигарету вертикально для заправки жидкость потихоньку сама переливается в воздуховод(!) заправляю по потихонечку не давлю почти. В чем может быть дело? Приходиться постоянно встряхивать как градусник и парить держа сигарету горизонтально. Даже так иногда жижа попадает в воздуховод. Сигарету заправляю уже даже не на 3/4 а на 2/4! мундштук накручиваю очень медленно ! Прошу помочь, а то это не парение а мучение! Евгений 18.11.2014
Михаил 18.11.2014

Добрый день! Есть несколько вариантов:

1. Потерялась какая-нибудь уплотняющая резинка

2. Попробовать поменять испаритель, предварительно все промыв и продув

3. Слишком сильные затяжки

4. Течет на жидкости Арманго и на Rainbow?

 

Написал этот вопрос производителю - как только ответят сразу вам позвоню.

 

Уточнение от производителя:

1.Нужно проверить наличие уплотнительной резинки
2.Правильная затяжка 5-7 секунд.
3.когда меняют испаритель на новый, не ставить сразу на максимальную мощность, а наоборот парить на минимальной, до полной пропитки испарителя жидкостью.
Не пропитанный испаритель при большом напряжении слегка плавится и ослабевает, в результате чего происходят протечки.
4. в случае если потек клиромайзер, прежде чем менять испаритель на новый, нужно обязательно промыть его, чтобы вывести остатки жидкости из воздуховода.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Страница 26 из 36
powered by SM FAQ