Гарантийный период на электронные устройства для парения составляет 14 календарных дней при условии их корректного использования согласно предписанным правилам и инструкции по эксплуатации. Для получения детальной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7-351-776-54-60.

ПОНЯТИЯ:

«Изделие» — предмет продажи, доступный для гражданского оборота, включая одноразовые и многоразовые электронные сигареты, а также их компоненты. Полный каталог доступен на сайте https://cheltabak.ru/

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Гражданским кодексом РФ (включая нормы о розничной купле-продаже, гл. 30, § 2), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и прочими соответствующими законодательными актами.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПЕРЕДАЧА РИСКОВ

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю Изделие для личного использования, не связанного с коммерческой деятельностью. Покупатель, в свою очередь, обязуется принять и оплатить Изделие согласно условиям настоящего Договора.

2.2. Ответственность за случайную утрату или повреждение Изделия возлагается на Покупателя с момента его принятия.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель обязан:

– Провести проверку качества Изделия непосредственно после покупки. В случае обнаружения заводского дефекта (невозможность активации при первом использовании) в присутствии консультанта магазина, Изделие подлежит замене или возврату.

Одноразовые электронные сигареты подлежат обмену, если дефект выявлен при проверке у кассы сразу после приобретения. В остальных случаях, а также без обнаружения брака при покупке, они не подлежат обмену или возврату и не имеют гарантии. Покупатель вправе проверить работоспособность Изделия вне торговой точки. Отказ в возврате или обмене последует, если работоспособность и внешний вид одноразовой электронной сигареты не были проверены покупателем при покупке.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

4.1. Продавец имеет право:

– Запросить документы, удостоверяющие личность Покупателя, и отказать в продаже при наличии оснований полагать, что Покупатель является несовершеннолетним.

4.2. Продавец обязан проинформировать Покупателя о гарантийных условиях.

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА И СРЕДСТВ

5.1. Товары надлежащего качества могут быть возвращены Продавцу по взаимному согласию в день покупки в месте продажи, только при условии, что товары не были в употреблении, оригинальная упаковка не нарушена, а товарный вид сохранен. Некачественный товар подлежит возврату в рамках гарантийного срока.

Аксессуары, такие как клиромайзеры, испарители, атомайзеры, картриджи, мундштуки, а также жидкости, основы, компоненты или ароматизаторы, не подлежат обмену или возврату на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

ГАРАНТИЯ

6.1. Гарантия на многоразовые электронные сигареты, моды и зарядные устройства составляет 14 (четырнадцать) дней с даты покупки.

6.2. При обнаружении недостатков Продавец проводит проверку качества.

6.3. Срок возврата денег за некачественный товар регулируется ст.18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Гарантия распространяется на стартовые наборы (вейпы, pod-системы, комплекты), батарейные моды и зарядные устройства в течение 14 дней. Работа аккумулятора гарантируется только на момент покупки.

Гарантия аннулируется в случаях:

– Несоблюдения инструкций производителя;

– Механических повреждений;

– Попадания внутрь влаги, инородных предметов, насекомых;

– Повреждений, вызванных грызунами;

– Ремонта или попыток ремонта неуполномоченными лицами, самостоятельной разборки;

– Использования изделия не по назначению;

– Форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийные бедствия и т.п.);

– Неисправностей, возникших вследствие неправильного подключения, проблем с электросетью или ненадлежащего ухода.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Срок рассмотрения претензий Покупателя составляет 10 (десять) календарных дней.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, Покупатель не вправе требовать безвозмездного предоставления аналогичного товара на время ремонта или замены.